В Санкт-Петербурге начал работу Центр управления регионом, задачи которого - мониторинг и анализ обращений, жалоб, предложении по всем сферам жизни города.
Сообщения поступают по разным каналам - от официальных обращений коммуникации до комментариев в соцсетях. Ключевые направления работы центра:
- здравоохранение
- образование
- социальная защита
- транспорт
- энергетика
- жилищно-коммунальное хозяйство
- дороги
- обращение с твердыми коммунальными отходами.
Важным источником данных для ЦУР станет Платформа обратной связи. Виджеты ПОС разместятся на официальных сайтах города, там можно обратиться по волнующим вопросам, принять участие в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
На основе анализа обращений будет создана «тепловая карта» с указанием наиболее сложных направлений развития Петербурга по районам.
Такой способ взаимодействия жителей и властей позволит решать как системные, так и локальные проблемы.
Поделитесь записью с друзьями
Посмотреть ещё 8 фотографий
Чем занимаются собаки, когда хозяев нет дома
Посмотреть ещё 7 фотографий
Как спасти телефон, если он упал в воду
Следующая запись: Эрмитажным котам оставили наследство во Франции
Лучшие публикации