Профессиональные профессионалы от психологии под недавним постом в Фейсбуке решили в карательной форме полечить автора от его неправоты и непроработанности, как будто добавление в друзья — это прямой запрос на порку… в смысле, на супервизию, бессмысленную и беспощадную.
Вышло довольно забавно, но в дальнейшем таких склок видеть не хочется, поэтому давайте-ка обсудим правила сетевого общения и аргументы, которыми обычно оправдываются любители устраивать галдеж в комментах…
Три основных темы:
1. Опубликовал пост — значит, согласен на…
2. А что, если автор действительно неправ?!
3. Нетикет (погуглите!) и вежливость
РАЗ
Есть такой тезис, которым пользуются обычно не от большого ума. Опубликовано — значит, автор согласен, что каждый может прийти и высказать свое мнение. Верно, да, но это не оправдывает всякого встречного-поперечного в его желании нагадить автору на виртуальное крыльцо. Это примерно, как считать, что покупка квартиры в многоэтажке каким-то образом оправдывает тех, кто хочет навалить кучу в подъезде — люди же сами согласились жить в человейнике! Логическая ошибка.
Опубликовал — будь готов выслушать очень разные мнения, да — в этом и смысл выкладывания контента на всеобщее обозрение. И я, кстати, не жалуюсь — сам написал, сам опубликовал, сам добавил в «друзья». Никаких обид!
Речь о другом — о том, что свое мнение высказать можно очень по-разному. И тут стоит задуматься, зачем это вообще делается. Зачем мы пишем комментарии? Зачем доносим до автора свою мысль? Цель какая? Показать ему, что у нас тоже есть мнение? Сообщить ему о том, что он — молодец, гений, кретин или …удак?
Как-то это странно, не находите? Наверное, все-таки смысл в _коммуникации_. И даже если автор в чем-то категорически неправ, суть общения, думается, совсем не в том, чтобы упражняться в прицельном пометометании. Если интересна коммуникация — надо тогда коммуницировать, и это предполагает некоторые сознательные усилия и личную ответственность. А если качественная коммуникация не интересна, то… почему тогда так хочется написать? Минутка самоанализа!
И, кстати, к вопросу о психологическом профессионализме — у вас там в книгах, которых я, конечно же, не читал, ничего не написано про человеческое общение? Контакт, понимание, эмпатия, раппорт? Запрос, в конце концов? Не? Или в комментариях вас все это не интересует и вы тут just for fun? Или с данным конкретным человеком вам коммуникация не нужна? Супер! Тогда вы комментарии пишите… зачем? Свой «профессионализм» показать? Показали, аплодирую!
Есть и еще одно мнение… что комментарии в коммерческой социальной сети — это заведомо маркетинг и самопрезентация. Но тогда придется признать, что я — оторванный от реальности идеалист, верящий в единорогов и в то, что люди еще могут общаться между собой без коммерческих интересов за пазухой. Впрочем, и такое объяснение для желчных высказываний не катит — снисходительное критиканство и диагнозы по фотографии мало кому интересны. Так что, скорее, все-таки дело в личной психологии и желании почесать то, что назойливо чешется… где-то там... между Я и Оно.
ДВА
А что, если автор действительно неправ? Замечательно! Необходимо немедленно ему об этом сообщить! А еще очень важно, чтобы все вокруг знали, что ВЫ-то точно правы, и ВЫ такой ерунды ни за что бы не написали, и что именно ВЫ вывели этого негодяя на чистую воду! Еще одна минутка интроспекции и самоанализа — знакомо?
И здесь мы снова возвращаемся к вопросу — зачем вообще писать автору, что он неправ? Если это не тот случай, когда нестерпимо хочется покрасоваться на публике, то смысл, наверное, в том, чтобы наставить автора на путь истинный, да? Помочь ему осознать свою неправоту и стать лучше? Может быть, даже чему-то научиться лично у вас?
Тогда… опять вспоминаем залог конструктивного общения — контакт, понимание, эмпатия, раппорт и все такое прочее. Ведь, если нас действительно интересует чье-то благополучие и мы хотим помочь человеку осознать свои ошибки и их исправить, для этого надо быть готовым поработать: по-настоящему человека понять, наладить контакт, подобрать слова, которые он услышит и не воспримет в штыки… да?
Но это всё опять из сказочного мира единорогов. Ведь настоящих профессионалов вовсе не волнует благополучие очередного дилетанта, который вторгается в их ареал обитания, и свои комментарии они пишут совсем не от того, что желают ему добра и скорейшего исправления своих ошибок. А чтобы… что?
Заратустру читали? Не можешь полюбить — пройди мимо. Если кто-то в чем-то не прав и тебя действительно волнует его благополучие — возьми на себя ответственность по-настоящему человеку помочь. И этот путь всегда начинается с самого главного вопроса — а хочет ли человек твоей помощи? Иначе опять будет путаница между добром и его причинением. Ну, а если чужое благополучие на самом деле ничуть не волнует и/или не готов взяться за дело со всей ответственностью… уже сказано — пройди мимо. И даже не потому, что не имеешь права лечить кого-то без спроса/запроса, а хотя бы просто потому, что не будешь выглядеть глупо в своих же профессиональных кругах.
И кстати, я вполне отдаю себе отчет, что тот текст действительно спорный — есть там неудачные формулировки и неточности, бесспорно. Написан он был, когда Фейсбуку четырех лет не исполнилось — тогда я ещё печатал зрячим двупальцевым и только-только учился связно излагать мысли. Ну, и отлично, что так жахнуло — прояснили сразу, кто есть кто.
ТРИ
Знаете, в Фейсбуке я новичок и, возможно, чего-то пока не понимаю. Но вообще в Сети я довольно давно… полагаю, гораздо дольше, чем большая часть френдов, подписчиков и залётных комментаторов. Помните, что такое Fidonet? Случалось часами дозваниваться до какой-нибудь популярной городской BBSки? Если нет, смиритесь — я давнее. Так вот, ещё в те дремучие времена существовало понятие — нетикет (netiquette) — за нарушение которого легко можно было лишиться доступа.
Когда на одной виртуальной площадке собирается самый разношерстный народ, рано или поздно приходится вырабатывать правила общения. Не потому, что боги интернета так повелели, а потому что без этого сообщество развалится. Без некоего регламента и жестко установленных рамок поведения, человеческая масса демонстрирует тенденцию вовсе не к проявлению своих лучших черт (привет Лебону!). Наоборот — чем больше народу и больше свободы, тем худшие черты человека выходят на поверхность (привет либералам!).
Правила общения нужны самому сообществу, чтобы оно не утратило своей целостности и ценности для всех его участников. Почему на одной площадке идет конструктивное, глубокое общение, а на другой — только срач и сплетни? Не потому ли, что на хороших площадках общаются взрослые люди, у которых в подкорке уже прописаны правила человеческого общения? Хотя, может дело в хороших модераторах и удобно расположенной кнопке «ban»…
Качественное, конструктивное общение требует самодициплины, осознанности и ответственности (это опять про единорогов). И для ясности: я сейчас не о себе говорю — не МНЕ это нужно! Соблюдение элементарных правил общения, сетевая и человеческая вежливость — это в интересах всего местного и любого другого сообщества.
«Ничего не обходится нам так дёшево и не ценится так дорого, как вежливость» — заезженно, но как всегда актуально. И здесь важно понимать, что вежливость — это не форма избирательной лояльности к тем, кто уже прошел проверку на вшивость и вхож в какие-то узкие круги. Вежливость — это универсальный кредит доверия, лишаться которого человек может только, когда сам открыто проявит невежливость.
Неправота, ошибочность суждений, заблуждения и все такое прочее — это не повод для отказа в вежливом, уважительном отношении к человеку. Поэтому, если не хочешь утруждаться и излагать свое драгоценное критическое мнение с соблюдением личных границ и правил нетикета, оставь его при себе — вреда от него будет больше, чем пользы (даже если ты трижды прав, а автор — заведомо нет).
Ну и последнее…
Если нас интересует коммуникация, а не полировка собственного нимба, то оставляя очередной комментарий надо не упустить из виду самое главное — а что вообще автор хотел сказать? Это я уже не про свой пост говорю, а в принципе. Импульс к написанию комментария (особенно злобного) обычно возникает гораздо раньше, чем текст дочитан до конца и мысль автора действительно прояснилась. А критика без понимания основной идеи — это не критика, а критиканство, цепляние к словам или, того хуже, к личности автора. Табу!
Не надо путать ситуации, когда автор категорически не прав в самой сути своего послания и когда он выбрал неудачное выражение или ошибся в деталях. Придираясь к частностям и игнорируя суть публикации, вы демонстрируете свою невнимательность, невоспитанность и вредите сообществу — профессиональному и человеческому — к которому сами принадлежите.
Не хотите вникать и с первых же предложений «все для себя поняли» — скорее всего, сработал какой-то личный эмоциональный триггер... или же вы с самого начала только и ждали, когда попадется простак, которого со сладким чувством собственного превосходства можно будет уесть. Так или иначе, написанный на этой волне комментарий будет о вас, а не о посте или его авторе. В общем, это тот случай, когда лучше жевать… ну, вы поняли.
Отсюда вывод. Лучше никакого общения, чем общение некачественное, на уровне взаимных проекций и плохо осознаваемых личных болячек. Экспрессивные баталии в комментариях — это, конечно, здОрово, но не очень здорОво, и на своей странице я бы предпочел обойтись без них. Хайп того не стоит. В конструктивном формате общения добиться можно гораздо большего, поэтому давайте жить дружно и общаться вежливо.
Поделитесь записью с друзьями
Посмотреть ещё 8 фотографий
Как проходят напряженные трудовые будни у котов:
Посмотреть ещё 5 фотографий
Неудачные фото котов! А может и удачные :)
Посмотреть ещё 4 фотографии
Самые красивые девушки общаются и знакомятся на Фотостране! Ищите их в фотоконкурсе «Лицо с обложки»!
Интим Кардифф бесплатно
Знакомства Кардифф с мужчинами с номерами телефонов
Знакомства Кардифф с женщинами кому за 40
Знакомства Кардифф с девушками без регистрации бесплатно
Знакомства Кардифф для серьезных отношений без регистрации бесплатно
Знакомства Кардифф для взрослых без регистрации бесплатно
Знакомства Кардифф без регистрации
Следующая запись: Oднажды я вешала объявление на нашем дачном массиве, что ищу садовника. Пожилая женщина прочитала и так сурово спрашивает: «А зачем?»
Лучшие публикации