Как преодолеть боязнь конфронтации и конфликтов (+ АНОНИМНЫЙ опрос в конце. Я думаю, что результаты будут интересны многим).
Иногда мы все время прокручиваем в памяти разговоры с коллегами, на которых злы. Обычно так происходит, если мы непосредственно с обидчиком не обсуждали неприятную ситуацию. Эта злость в сознании продолжает вызывать фрустрацию, потому что мы так и не дали понять обидчику, что злы на него и расстроены. Бывает, что стремление избегать конфликтов почти разрушает брак, потому что беседы о проблемах с мужем или женой ведутся в одностороннем порядке, только в своем сознании. И когда наконец созревает решимость для реального разговора, может быть уже поздно.
Как преодолеть боязнь конфронтации и конфликтов
Если потребность избежать конфликта велика, индивидуум конфликтует безопасно — в собственном сознании, и чувствует при этом, что проблема решается. Понятно, эта модель поведения не работает, учитывая, что в реальную конфронтацию, помимо нашего героя, вовлечены и другие люди.
А уличали ли вы себя на ментальных конфликтах и конфронтациях? Многим из нас не по себе, когда дело доходит до конфронтации. Мы мысленно беседуем сами с собой, планируем, что бы нам хотелось сказать, и то, как бы нам хотелось это сказать. Иногда даже этих мысленных разговоров достаточно для того, чтобы проблема была решена, ведь мы приходим к выводу, что делаем из мухи слона.
Но мы можем вспомнить немало случаев, когда, лежа в постели, мы мысленно беседовали с людьми, на которых обижались. И такая привычка не только мешает нам выспаться и вредит нашему настроению и здоровью. Она не приводит к решению проблем и разрушает взаимоотношения.
Конечно, не следует встречать в штыки каждое действие окружающих. Если вы один раз мысленно поспорили с кем-то, не стоит беспокоиться. Но если такие перепалки повторяются снова и снова, стоит подумать о реальной беседе и начать планировать, как справиться с реальной конфронтацией.
Как вести реальный необходимый конфликт
Начинать нужно с подготовки себя самого. Сначала сумейте изложить проблему в одной-двух фразах, излагающих факты.
Например, резюмируйте, что ваш сотрудник присвоил себе все заслуги по работе, которую вы выполнили вдвоем. Вместо стенаний, вроде: «Ты присвоил себе все заслуги, бла-бла-бла...» и проявлений своего разочарования, которые, возможно, уже заполнили вашу голову, перефразируйте свои претензии. Скажите что-то более конкретное: «Выглядит так, будто я ничего не делал в этом проекте. В документах совсем не упоминается мое имя, и, как я вижу, вообще никто не подозревает о моем участии».
В этом предложении усилен акцент на «Я». Обратите внимание, что лучше избегать использования слов, выражающих эмоции, стараясь заменять их словами, отражающими факты и состояние дел. Факты трудно опровергать, а вот если присутствуют эмоции, собеседнику легче возразить.
1. Замолчите после первого предложения
Дайте собеседнику среагировать и ответить. Торопливость свойственна всем людям, но не делайте ошибки и не добавляйте ничего к вашему первому предложению. Дальнейшее обоснование вашего негодования приведет только к новым аргументам противника. Высказали то, что хотели, — дайте собеседнику возможность ответить.
Учитывая, что вы «провели разговор» в голове не один раз, вы, скорее всего знаете, что собирается вам ответить ваш противник. Но опустить эту стадию разговора будет ошибкой. Преодолейте соблазн сказать что-нибудь еще и дайте слово противоположной стороне.
2. Избегайте перепалки в ходе конфронтации
Конфронтация — это не смертельная битва. Это означает: определите, что вы хотите сказать. Выслушайте то, что говорит противоположная сторона. Часто бывает так, что все на этой стадии и заканчивается. Вам нужно доказать правоту или неправоту другой стороны? Кто-то должен быть виноват? Отбросьте обиду и идите вперед.
3. До начала разговора сформулируйте желаемое вами разрешение конфликта
Если вы начнете с того, что «Ты присвоил себе все заслуги, бла-бла-бла», то ответ, скорее всего, будет довольно веским. Он может быть таким: «Тебе отдали должное, на прошлой неделе я сказал боссу, что мы все делали вдвоем».
Но если вы уже решили, чего вы хотите добиться в этой конфронтации, не допустите, чтобы разговор свернул не в ту сторону. Не вовлекайтесь в спор о том, говорили или нет боссу о вашем участии в работе, — не в этом проблема.
Вероятным ответом может быть: «Я был бы признателен, если бы в дальнейшем мы на всех документах ставили оба наших имени и включали упоминания о нас обоих во всей корреспонденции по данному проекту».
4. Фокусируйтесь на главной причине конфронтации
Ваш визави либо согласится, либо нет. Придерживайтесь главного в этот момент и не поддавайтесь искушению начать перепалку. Ведите переговоры, но не ведите бой. Суть проблемы в том, что вы не получаете признания, и вам нужно, чтобы ваше имя было на документах. Дело вовсе не в том, чтобы найти виновного, а в том, и только в том, что вам нужно решение проблемы.
Конечно, мало кто любит конфронтации. С ними не так уж легко справиться и приобрести хорошие навыки в этой области. И, тем не менее, очень важно научиться высказывать свою обиду и гнев. Ведь если вы не можете постоять за себя, то кто? (Александр Пархомов)
Как же на практике научиться не бояться конфликтов?
Вы знаете, есть такая поговорка: "Чтобы научиться плавать - надо плавать".
Когда мы говорим о страхе конфликтов, то, конечно, говорим о страхе:
- не справиться с конфронтацией и выглядеть "трусом" (связано со стыдом. Хотя в страхе нет ничего стыдного. Я помню, как об этом неоднократно говорили люди, пережившие действительно очень экстремальные ситуации - офицеры спецназа, участники боевых действий или сотрудники МЧС)
- проиграть (лучше, мол, и не начинать - так хоть можно сохранить самооценку)
- страх быть "плохим" (потерять чье-то расположение)
И, конечно, избегая конфликтов мы зачастую очень многое теряем - ведь мы не отстаиваем свои права, свои границы, свои интересы, наконец.
Групповая психотерапия очень хорошо подойдет людям, которые боятся конфликтов и привыкли избегать их.
На группе есть уникальная возможность исследовать и понять - что именно заставляет бояться, потому что просто абстрактное словосочетание "страх конфликтов" мало что проясняет. Оно ни о чем не говорит и никуда не ведет - то есть, не дает возможность справиться с теми установками, которые лежат в основе страха.
А вот четко проясненный страх (этим-то мы и занимаемся на группе) уже дает понимание: "Я испытываю страх при конфронтации с А., потому что он всегда стремится ударить меня по самому больному для меня месту. И мне это больно". Из этого становится ясно, что проблема-то не в А., а в том самом больном месте, которое делает автора высказывания уязвимым. И дальше участник может работать на группе с этим "больным местом", избавляясь от него.
Регистрируйтесь на психотерапевтическую группу центра The Sun.
Старт запланирован на 20-е декабря.
ССЫЛКА НА РЕГИСТРАЦИЮ:
Тем не менее, уже в БЛИЖАЙШУЮ ПЯТНИЦУ, 18-го декабря, в 19.30, у Вас будет возможность посетить БЕСПЛАТНУЮ встречу центра The Sun и:
- задать все интересующие Вас вопросы о групповой психотерапии
- познакомиться с терапевтами
- понять, нужна ли Вам групповая психотерапия
- узнать, чем она может быть полезна
Стоимость участия: БЕСПЛАТНО!
Регистрация на информационную встречу 18-го декабря:
пройдите 15-секундную регистрацию и наш администратор свяжется с Вами накануне, чтобы уточнить присутствие на мероприятии
Сама же группа предусматривает:
Количество участников: 10-12
Стоимость: 1000/встреча (группа рассчитана на 2,5 часа)
Периодичность: 1 раз в неделю
Будет формироваться как группа буднего дня, так и группа выходного.
Место: Вторая советская улица, дом 7, бизнес-центр "Сенатор", помещение 012. 1 минута пешком от ст. м. "Площадь Восстания"
Старт: 20-е декабря
РЕГИСТРАЦИЯ (для тех, кто уже принял решение посещать группу):
пройдите ее и наш администратор с Вами свяжется!
Все ответы на вопросы, связанные с нашей группой, Вы можете найти здесь:
- Зачем нужна групповая психотерапия?
- Как это работает?
- Как это может изменить мою жизнь?
- часть 1
- часть 2
- Ведущие группы: Николай Медведев и Александра Колосова
- Частые вопросы и ответы
Поделитесь записью с друзьями
Посмотреть ещё 9 фотографий
Дети играют в прятки.
Посмотреть ещё 5 фотографий
Рисунки на грязных автомобилях как искусство
Сайт знакомств Гагино с телефонами и фото без регистрации бесплатно
Сайт знакомств Гагино с мужчинами с номерами телефонов без регистрации бесплатно
Сайт знакомств Гагино с женщинами кому за 50 без регистрации бесплатно
Сайт знакомств Гагино с девушками с номерами телефонов без регистрации бесплатно
Сайт знакомств Гагино для серьезных отношений и брака без регистрации бесплатно
Сайт знакомств онлайн Гагино для взрослых без регистрации бесплатно
Секс Гагино без регистрации
© 2008‒2025 Социально‐развлекательная сеть «Фотострана». Пользователей: 24 855 328 человек
ООО «Фотострана» ОГРН: 1157847426076 ИНН: 7813238556
197046, Санкт-Петербург, Певческий переулок, дом 12, лит. А
Следующая запись: Нет неба, нет солнца без тебя... СЛИЯНИЕ и ощущение эмоционального кайфа, блаженства, восторга - это ...
Лучшие публикации