Зачем банкам искусственный интеллект?
Обработка большого объема данных давным-давно автоматизирована, чтобы заметно ускорить процесс и избежать предполагаемых ошибок. Но как именно искусственный интеллект помогает в деятельности банков?
Первичный скоринг заемщиков
Большую часть кредитных операций роботы выполняют без вмешательства человека. Специалисты вступают в работу только для решения спорных моментов.
Автоматизация внутренних процессов
Искусственный интеллект используют для изучения документов и автоматического составления расписаний работников.
Дополнительная защита денег
Биометрические технологии позволяют защитить счета клиентов от доступа третьих лиц. Для подтверждения личности ему достаточно посмотреть в камеру. Иной человек не сможет обойти алгоритм и пройти такую идентификацию.
Улучшение клиентского сервиса
Искусственный интеллект дает возможность анализировать качество работы «живых» операторов колл-центра. Специальные алгоритмы находят ключевые фразы, улучшают сценарии разговоров и оценивают, как точно работник следует сценарию.
Взаимодействие с клиентами банка
Алгоритмы создают личные предложения, а боты дают возможность клиентам решить обычные финансовые вопросы. Так, в Сбере поговорить с голосовым ботом можно по номеру 900, а написать чат-боту — на сайте Сбера или в мобильном приложении и веб-версии СберБанк Онлайн. Действуют боты 24/7 и отвечают на запрос мгновенно.
Обслуживание клиентов
Искусственный интеллект избавляет сотрудников от рутинных бизнес-операций, таких как выпуск банковских карт или формирование справок.
Формирование клиентского досье
Специальные технологии распознавания позволяют в онлайн режиме обрабатывать и вносить данные клиентов при открытии счетов и совершении иных банковских операций, где нужно подтверждение личности.
Управление сетями отделений
Технология собирает данные обо всех отделениях банка, оценивает нагрузку и эффективность офисов. В итоге анализа данных можно понять целесообразность закрытия какого-либо отделения или, наоборот, открытия еще одного по соседству.
Вы доверяете автоматизированным процессам или предпочитаете участие человека?
Здесь выдают
ставки
ставки
Поделитесь записью с друзьями
Посмотреть ещё 9 фотографий
Будни сельских жителей Индонезии в ярких фотографиях Германа Дамара
Посмотреть ещё 8 фотографий
Как развлечь себя в поезде
Знакомства в Развилке для серьезных отношений и брака
Знакомства онлайн в Развилке для взрослых
Знакомства в Развилке бесплатно с телефонами и фото
Знакомства в Развилке с девушками с номерами телефонов
Знакомства в Развилке кому за 30 без регистрации бесплатно
Знакомства в Развилке с мужчинами без регистрации бесплатно
Интим в Развилке
© 2008‒2024 Социально‐развлекательная сеть «Фотострана». Пользователей: 25 397 233 человека
ООО «Фотострана» ОГРН: 1157847426076 ИНН: 7813238556
197046, Санкт-Петербург, Певческий переулок, дом 12, лит. А
Следующая запись: Резкое увеличение количества атак с использованием криптоджекинга, программ-вымогателей и фишинговых ...
Лучшие публикации