Нажмите "+1" если понравилась запись
Вторая часть интервью с Ольгой
Первую часть можно прочитать здесь
https://fotostrana.ru/public/post/157339...237236879/
Назови 3 качества, которые ценишь в людях
Искренность, уважение к другим, гибкость
В чем заключается работа Комьюнити менеджера?
Одна из основных задач - поддерживать связь с игроками, развивать сообщество и следить, чтобы в нем всем было комфортно и интересно. Мы также собираем обратную связь игроков о событиях и обновлениях, проводим опросы, а потом доносим мнение и пожелания игроков до разработчиков. Получается, что мы где-то посередине: защищаем взгляды игроков перед разработчиками, и наоборот - взгляды разработчиков перед игроками.
Какой обучение нужно пройти для данной работы?
Специального образования нет, потому что это довольно молодая профессия. Но в сети есть курсы от опытных Комьюнити, которые рассказывают о способах взаимодействия с аудиторией и инструментах развития сообщества. Мы часто слушаем выступления коллег и черпаем информацию оттуда. А еще мы учимся в процессе. Если я сделаю что-то не так, то моментально последует реакция от игроков, и я понимаю, что так лучше не делать :)
Что самое трудное в твоей работе?
Мне сложно ответить на этот вопрос. У меня много разных задач, поэтому если я устаю от одной, у меня всегда есть возможность переключиться на другую. Вообще, моя работа очень разнообразная - в ней есть и творчество, и обработка данных, и монотонные занятия. Хотя, я вспомнила одну вещь, которая мне не нравится - сидеть на одном месте по 8 часов :) Это действительно довольно тяжело для меня, я люблю двигаться.
Как ты справляешься с жалобами игроков, особенно повторяющимися? Влияет ли это на настроение?
Обычно я не реагирую эмоционально на жалобы игроков, не воспринимаю их как что-то негативное. Часто человеку просто нужно получить ответ или помощь, что я и делаю. Но бывают периоды, когда накапливается общая усталость и становится сложнее абстрагироваться от эмоций. Особенно это заметно осенью и зимой, когда меньше солнца. Но в такие моменты нужно просто отвлечься, немного отдохнуть и снова появляются силы и отличное настроение.
Первую часть можно прочитать здесь
https://fotostrana.ru/public/post/157339...237236879/
Назови 3 качества, которые ценишь в людях
Искренность, уважение к другим, гибкость
В чем заключается работа Комьюнити менеджера?
Одна из основных задач - поддерживать связь с игроками, развивать сообщество и следить, чтобы в нем всем было комфортно и интересно. Мы также собираем обратную связь игроков о событиях и обновлениях, проводим опросы, а потом доносим мнение и пожелания игроков до разработчиков. Получается, что мы где-то посередине: защищаем взгляды игроков перед разработчиками, и наоборот - взгляды разработчиков перед игроками.
Какой обучение нужно пройти для данной работы?
Специального образования нет, потому что это довольно молодая профессия. Но в сети есть курсы от опытных Комьюнити, которые рассказывают о способах взаимодействия с аудиторией и инструментах развития сообщества. Мы часто слушаем выступления коллег и черпаем информацию оттуда. А еще мы учимся в процессе. Если я сделаю что-то не так, то моментально последует реакция от игроков, и я понимаю, что так лучше не делать :)
Что самое трудное в твоей работе?
Мне сложно ответить на этот вопрос. У меня много разных задач, поэтому если я устаю от одной, у меня всегда есть возможность переключиться на другую. Вообще, моя работа очень разнообразная - в ней есть и творчество, и обработка данных, и монотонные занятия. Хотя, я вспомнила одну вещь, которая мне не нравится - сидеть на одном месте по 8 часов :) Это действительно довольно тяжело для меня, я люблю двигаться.
Как ты справляешься с жалобами игроков, особенно повторяющимися? Влияет ли это на настроение?
Обычно я не реагирую эмоционально на жалобы игроков, не воспринимаю их как что-то негативное. Часто человеку просто нужно получить ответ или помощь, что я и делаю. Но бывают периоды, когда накапливается общая усталость и становится сложнее абстрагироваться от эмоций. Особенно это заметно осенью и зимой, когда меньше солнца. Но в такие моменты нужно просто отвлечься, немного отдохнуть и снова появляются силы и отличное настроение.
Нравится7
Нажмите "+1" если понравилась запись
Никто еще не оставил комментариев – станьте первым!
© 2008‒2025 Социально‐развлекательная сеть «Фотострана». Пользователей: 24 890 171 человек
ООО «Фотострана» ОГРН: 1157847426076 ИНН: 7813238556
197046, Санкт-Петербург, Певческий переулок, дом 12, лит. А