Мы в социальных сетях:

О нас | Помощь | Реклама

© 2008-2025 Фотострана

Реклама
Получить
Вы подписаны
340 ответов

Ошибки и баги.

Kosmos Games
❗FAQ и справка по игре:
http://qps.ru/DcY4m

Если после прочтения материалов и применения рекомендаций, указанных в наших статьях, проблема не была решена, пожалуйста, оставьте здесь сообщение со следующей информацией:

1) Ваш ID (только цифрами): его можно найти под игровым экраном. Ваш ID – самая важная информация для разработчиков, без него мы не сможем помочь вам.

2) Подробное описание ошибки: что именно произошло, когда именно, как было и как стало? Если есть возможность, пожалуйста, приложите скриншот, чтобы мы могли лучше понять проблему и быстрее её исправить.

Как сделать скриншот можно прочитать по ссылке:
http://qps.ru/4WUx1

3) Укажите ваш браузер: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer, Yandex, Safari и т.д.


❗Пример обращения :
1) Мой ID 777888999666333222.
2) Перед третьим раундом турнира в Кругосветном Путешествии в Монреале, во время построения турнирной сетки, у соперника Кирилла Мефодьевича не отобразилась аватарка. Скриншот прикладываю.
3) Браузер Амиго. Похожая проблема была в Google Chrome.

Ответ вы сможете прочитать непосредственно в оставленном здесь сообщении, под текстом ошибки.Также вы можете отправить свое обращение непосредственно в техническую поддержку (кнопка в игре "Сообщить об ошибке") или написать в личные сообщения https://ok.ru/profile/570678449020 .

❗Внимание
Эта тема предназначена только для работы с ошибками, из неё будут удаляться все лишние сообщения.
!!!Стас
ахах, понял, сам себя переиграл=))) спасибо- бывает=)))
Mary
Добрый вечер, друзья! Подскажите, что делать. При открытии турнира, якобы началась игра - но нет карт. После пишут, что я проиграла. Что делать? Как снова нормально играть?
Данёк
Если вы играете на Html5 версии игры и у вашего компьютера
2 гб оперативной памяти, то вы будете часто видеть эту ошибку.

Html5 версия игры работает за счет видеокарты вашего устройства,
если игре не хватает оперативной памяти вашей видеокарты,
то она будет постоянно сбрасывать подключение.
Что можно сделать?
1. Если вы играете на Html5 версии игры, то вы можете переключиться на Flash версию. Скорее всего, это вам поможет
2. Сообщить нам о проблеме, возможно, проблема на нашей стороне. Это можно сделать через кнопку "Сообщить об ошибке", расположенной на верхней панели игры.
Пользователь удалён
Не могу попросить монеты у друга, что делать? Отправляю просьбу, а мне в ответ вы разослали 0 сообщений и 0 приглашений!!!! А Он мне присылает сообщения и я ему отправляю монеты
Данёк
Лина, монетки получите от каждого по 20 монет, но не более пяти друзей в сутки
Пользователь удалён
Данёк , я знаю, но не получаю и не разу мои сообщения до друзей не доходили! Уже по совету друзей удалила, потом брала их опять в друзья, но ссообщения с просбюой не могу послать, а им отправляла
Данёк
Если в игру заходить через оповещение, то запрос автоматически отправляется, его на почте не будет
Алексей
Постоянно виснет, после зависания потеря соединения и заходишь заново, а ты проиграл….
Данёк
Пожалуйста, оставляйте в теме сообщение со следующей информацией:

1) Ваш ID (находится под экраном с игрой). Это самая важная информация для нас, без него мы не сможем Вам помочь.
2) Подробное описание ошибки: что именно произошло, когда именно, как было и как стало?
Если есть возможность, пожалуйста, приложите скриншот, чтобы мы могли лучше понять проблему и быстрее её исправить
Как сделать скриншот: https://vk.cc/8f66me
3) Ваш браузер
Светлана
Мой ID: 119943

В последнее время стала замечать, что при выходе из игры одни данные по улучшению объектов, а по возвращении в игру - все меняется и не в мою пользу.
Скрин 1 - вышла из игры Мост был улучшен на 735 и монет было 0
https://skr.sh/i/260820/OZaBLdDM , Скрин 2 - вошла в игру - появились монетки 18 и улучшение Моста только на 703 https://skr.sh/s3qczDqXrcd?a
Даже если эти монетки снова употребить на улучшение моста - все равно будет 721, а не 735.

Браузер Гугл Хром. Кэш, куки чищу регулярно, вирусов нет.
Данёк
Светлана, вам отправили 200 монет на почту, 100 пропавших и 100 в качестве компенсации и благодарности за сообщение о проблеме. Что у вас с запросами от друзей?
Светлана
Спасибо, Данёк, монеты получила. А вот про друзей пока не знаю, может не пользовалась запросами))) даже не знаю что это)
Данёк
Монетки можно просить у друзей https://kosmoshelp.zendesk.com/hc/ru/articles/360014494459-%D0%9C…1%82%D1%8B
Денис
Почему считаются только очки противника? Собрал пасьянс а очков 0
Данёк
Денис, возможно у вас была потеря соединения с сервером
Данёк
Ольга, пожалуйста, оставьте здесь сообщение со следующей информацией:

1) Ваш ID (только цифрами): его можно найти под игровым экраном. Ваш ID – самая важная информация для разработчиков, без него мы не сможем помочь вам.

2) Подробное описание ошибки: что именно произошло, когда именно, как было и как стало? Если есть возможность, пожалуйста, приложите скриншот, чтобы мы могли лучше понять проблему и быстрее её исправить.
Данёк
Ольга, какие бонусы вы хотите забрать на ферме? Опишите подробнее проблему
Данёк
Какие бонусы вы хотите забрать на ферме? Чтоу вас на экране, когда пытаетесь попасть на ферму?
Светлана
Мой ID: 119943
Бонус X2 не начислился хотя еще больше 20 сек оставалось
Было 523 меча или сабли, че там у них)) И стало 527 вместо 531. Мелочь, а неприятно
https://skr.sh/s6twqOAXzXQ?a
Мила
ID 74316122
У меня накапливаются монеты в копилке.,а в следующей игре опять исчезают ,то есть копилка застряла на 17 монетах.во время игры добавляются,а в следующем туре опять возвращаются на 17.
В недельном рейтинге меня часто вообще нет. И моего id под игрой тоже нет. перезагружала несколько раз. Бесполезно. Что с копилкой(свинкой) делать?
Светлана
Мой ID: 119943
Выирывала в косынке во втором раунде и карты просто перестали перекладываться на место - застряли намертво. В итоге - проиграла)
На скрине вообще какой-то глюк видно - такая картинка была на протяжении всей игры, но она не мешала. В конце только все застопорилось - вальта пикового не смогла переложить
https://skr.sh/s8uQ7SNmxPR?a
Данёк
Светлана, напишите в службу поддержки через кнопку в игре "сообщить об ошибке"
Пользователь удалён
В конце раунда теряется связь с оператором
Данёк
Евгений, проверьте скорость интернета
Пользователь удалён
интернет норма . связь с игрой пропадает

Вы не можете оставить комментарий

Комментировать эту запись могут только подписчики.

Наверх